KALAMON Consulting aide les entreprises à maximiser la valeur de leur Capital Client.

Les entreprises doivent s’adapter en permanence pour faire face à l’évolution de la demande des clients, l’apparition de nouveaux concurrents ou encore l’impact toujours croissant de l’innovation technologique. La crise COVID-19 a été un accélérateur de ces tendances qui étaient déjà en germe et qui vont être amenées à perdurer. C’est notamment le cas de la digitalisation croissante des relations commerciales entre les entreprises et leurs clients.

Ces changements remettent en question les fondamentaux des entreprises sur le plan de l’offre, du développement commercial et de la relation client.

Pour répondre à ces enjeux, KALAMON apporte un éclairage opérationnel permettant aux entreprises de maximiser la valeur de leur capital client :

- Stratégie Marché & Tendances Clients : Identifier et anticiper les tendances liées aux nouveaux usages et demandes afin de faire évoluer l’offre et la proposition de valeur,

- Développement & Performance commerciale : Définir son plan de conquête, gagner en efficacité pour atteindre son plein potentiel de vente,

- Relation & Expérience Client : Concevoir et proposer une Expérience Client unique sur l’ensemble du cycle de vie de la relation client.  

Notre savoir-faire est le fruit de nos expériences en tant qu’opérationnels et en tant que consultants auprès d’entreprises de tailles variées (start-up, PME, ETI, grands groupes) et au sein de secteurs multiples tels que l’industrie, l’automobile, l’énergie et l’assurance.

Nous nous appuyons sur une équipe expérimentée et des partenaires experts dans leur domaine afin d’apporter des résultats rapides et mesurables à nos clients.

Notre capacité à conseiller nos clients s’appuie très fortement sur notre expérience entrepreneuriale nous amenant à pratiquer nos domaines d’expertise à nous-même.